5 טיפים לשימור עובדים ושליחים לטווח הארוך
כל עסק בתחום השילוח או חברת הפצה - מכירים היטב את הקושי בגיוס שליחים, כן אלה שמשנעים את החבילות ממקום למקום ומשמשים כפנים של העסק. לצערנו, תחלופת העובדים בתחום זה גבוהה מאוד, על אף שעובדים עם תוכנה לניהול שליחים ואף מנהלים היטב את קווי החלוקה. הפתרון הוא לנסות ולשמר את העובדים הקיימים, על מנת שלא להתעסק יתר על המידה עם גיוס עובדים חדשים.
אז מה אפשר לעשות היום כדי לשמר את העובדים לזמן ארוך יותר? הכל כאן בכתבה.
- עבדו מולם בשקיפות מלאה
אחד הדברים שגורמים לשליחים ״לאבד״ את זה, הוא כאשר לא עובדים מולם בשקיפות מלאה ויותר נכון הם לא יכולים לצפות בכל המידע או שינויים שבוצעו, מה שהופך את העבודה שלהם ללא יעילה ומורכבת. כאשר עובדים עם תוכנה לניהול משלוחים שדרכה השליח רואה את כל המידע מולו בשקיפות, הוא הרבה יותר מרוצה ממקום העבודה שלו.
- סידור מסלול מראש
ככל שמסלולי הנסיעה של השליחים יהיו מסודרים יותר, כך יום העבודה שלהם יהיה רגוע יותר, מה שאומר שהרווחתם גם עובד יעיל וגם עובד מרוצה. כיום ניתן למצוא בתוכנה לניהול משלוחים פיצ׳ר של תכנון מסלול נסיעה עם מספר נקודות, כך אין צורך לשלוח לשליח הודעות ווטצאפ כיוון שהוא רואה את המסלול שלו בתוכנה ואת הכתובות למסירה, מה שגורם לו ״לתקתק״ הכל בזמן קצר יותר מבלי שיפריעו לו בהודעות וטלפונים.
- עבדו עם תוכנה ידידותית לניהול שליחים
אל לנו לשכוח ששליחים נמצאים יום יום בדרכים, חלקם על קטנועים וחלקם על רכבים, ולכן הם זקוקים לעבוד עם תוכנה לניהול משלוחים ידידותית לשימוש, מה שיאפשר להם ממש בלחיצת כפתור לדעת לאן היעד הבא. אומנם זה נשמע פרט קטן, אבל זהו שינוי קטן שיכול לגרום להם לעבוד בנוחות ולהעדיף להישאר לעבוד אצלכם מאשר לעזוב לחברה אחרת.
- בנו מודל תגמול המבוסס על הצלחות
בונוסים וצ׳ופרים אומנם מוכרים לנו מתחום המכירות, אבל תתפלאו – זהו עובד גם אצל שליחים. מעבר לכך שהרווחתם עובדים מרוצים יותר, תרוויחו עובדים הרבה יותר יעילים. מודל השכר יכול להכיל בונוס מצטיינים, בונוס לעמידה ביעדים של כמות המשלוחים ליום וכך הלאה. אגב, התחרות הסמויה בין השליחים כבר תעשה את העבודה.
- הקשיבו לשליחים שלכם
פעמים רבות נוצר מצב שהשליחים עובדים על ׳אוטומט׳, הם חווים קשיים בשטח כתוצאה מניהול לא נכון, מה שיוצר אצלם משקעים שיבואו לידי ביטוי בעזיבה לאחר תקופה קצרה של עבודה. ההמלצה היא לשמוע את השליחים בשטח, כלומר אחת לכמה זמן לארגן ישיבה של כולם, בה יוכלו השליחים לעלות בעיות שונות לייעול העבודה. אגב, הפתרונות הטובים ביותר לבעיות הגדולות בסופו של דבר מגיעים מהעובדים בשטח, ולכן הרווח הוא שלכם בלבד.
בהצלחה!
כתבות נוספות
